Politica de rambursare
POLITICĂ DE RAMBURSARE
Dreptul de returnare
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul să returnezi orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi necesar să oferi o justificare.
Condiții de returnare
Pentru a fi acceptat, produsul returnat trebuie să fie:
- în starea originală — nepurtat, neutilizat
- cu etichetele și ambalajul original intacte
- însoțit de dovada achiziției
Cum inițiezi o returnare
Returnările pot fi inițiate direct din contul tău Time4Me, în secțiunea Comenzile mele. Selectează comanda, apasă "Returnează produs" și urmează pașii indicați. Vei primi confirmarea și instrucțiunile de expediere prin email.
Produsele trimise fără o cerere de retur aprobată în prealabil nu vor fi acceptate.
Produse care nu pot fi returnate
- Produse personalizate sau comandate special
- Produse deteriorate din vina cumpărătorului
- Articole marcate ca „Final Sale"
Schimburi
Nu procesăm schimburi directe. Returnează produsul și plasează o nouă comandă pentru articolul dorit.
Rambursarea
După primirea și verificarea returnării, te vom notifica prin email. Dacă returnarea este aprobată, rambursarea se procesează în maximum 10 zile lucrătoare prin metoda de plată originală. Dacă după 15 zile lucrătoare nu ai primit rambursarea, contactează-ne la contact@time4me.ro.
Contact
MAGNAYA TRADE SRL | contact@time4me.ro | +40726301233
